统筹协调，强化培训，力求实现规范高效听证

畅通协作机制，拓展听证线索来源。两级院切实增强了依职权主动开展检察公开听证意识，建立控申部门与其他业务部门信息共享、线索移送、联合听证一体化办案机制，不断强化公开听证案件的线索发现、办理。如，业务部门在办案中发现拟不起诉案件、民事诉讼监督案件、行政诉讼监督案件、公益诉讼案件等可能涉及公开听证的案件，及时将拟召开听证案件线索的报备至控申检察部门，控申部门列入计划，领导推进。截止目前，各业务部门强化联动，协作配合，主动发现拟召开各类拟公开听证案件线索89件，为实现各业务部门全覆盖奠定了坚实的基础。

加强业务培训，不断提升素质能力。为提高检察干警对检察听证制度的理解与适用，2021年5月26日，市院控申部门员额检察官深入香坊区院专题解读《人民检察院审查案件听证工作规定》的理解与适用，并逐一对相关法条进行分析解读，包括刑事申诉、民事诉讼监督等案件听证会席位图，民事检察听证当事人主要权利和义务，公开听证人员的组成和听证人员的资格审查等方面，取得了较好指导效果。

释法说理，多元化解，力求提供优质检察产品

充分保障申诉人各项权利。全市检察机关积极用好公开听证这一“检察开庭”方式，使案件公开审查更加规范、阳光、高效，让人民群众对检察机关办案过程看得见、听得懂、能评价，经得起历史和群众检验，确保申诉人能全程、深入参与整个听证过程，充分保障申诉人的知情权、陈述权、参与权。

2021年5月21日，为有效化解曹某对其申请民事监督案市院不予支持不服持续上访案，市院第十检察部会同第六检察部联合召开公开听证会，针对曹某提出的诉求逐一释法说理，让信访人充分发表意见，有效推进了该案化解。

充分释法说理，化解矛盾纠纷。听证过程中，第三方听证员根据案件事实、证据和相关法律规定从不同角度、客观中立地发表意见。同时，办案检察官耐心做好释法说理工作，将普法宣传贯穿听证和办案全过程，切实增强司法办案的说服力，达到案结事了人和的社会效果。

探索“公开听证＋司法救助”办案模式，助力脱贫攻坚。在2020年积极开展司法救助取得成效的基础上，要求两级院控申部门以人民为中心，积极探索“公开听证＋司法救助”办案模式，发挥司法救助在权利救济、扶贫救助中的积极作用，将刑事申诉和国家司法救助有效衔接，打造“枫桥经验”检察版，促使矛盾纠纷化解在源头，消除在萌芽。2020年以来，两级院受理国家司法救助申请55件，其中，通过检察听证办理决定救助10件，获得救助人数10人，共计发放司法救助金 61.7 万元，让一大批生活困难的群众感受到检察机关的温情，度过了生活难关。